Электронное обращение граждан и юридических лиц

Электронное обращение

Способ подачи электронного обращения­

Электронное обращение подается в УК «ЦБС г. Бобруйска» путем размещения в специальной рубрике на официальном сайте УК «ЦБС г. Бобруйска» в глобальной компьютерной сети Интернет http://bobruisk-library.byПосле получения электронного обращения на Ваш адрес электронной почты будет отправлено сообщение о том, что обращение принято.

Электронные обращения, направленные в УК «ЦБС г. Бобруйска», не подлежат приему и регистрации. ­

Порядок рассмотрения электронного обращения­

Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.

Электронные обращения, поступившие в УК «ЦБС г. Бобруйска», подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Письменные (электронные) обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Требования, предъявляемые к электронным обращениям

Обращения граждан излагаются на белорусском или русском языке. ­ ­

Электронные обращения граждан должны содержать:­ ­

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес его места жительства (места пребывания);
  • адрес электронной почты заявителя;
  • изложение сути обращения.

 

Форма электронного обращения граждан:

Ваше Имя Фамилия Отчество (обязательно)

Ваш Адрес проживания (обязательно)

Ваш адрес электронной почты e-mail (обязательно)

Сообщение

 

Форма электронного обращения Юридического лица:

Полное наименование юридического лица (обязательно)

Фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (обязательно)

Населенный пунк (обязательно)

Улица (обязательно)

Дом, квартира/офис (обязательно)

Телефон (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Сообщение (обязательно)

 

Случаи­ оставления электронных обращений без рассмотрения по существу, если:

  • электронное обращение не соответствует требованиям, предъявляемым к электронным обращениям (см. выше требования, предъявляемые к электронным обращениям);
  • а также в случаях, установленных для письменных обращений;
  • обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции УК «ЦБС г.Бобруйска»;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • заявителем подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля
snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake